Test

1. Prendendo in analisi il codice etico dell'ICF, il coach:

a. Si impegna a pagare sanzioni in caso di violazioni.

b. Sottolinea la sua affiliazione con la International Coaching Federation.

c. Accetta di fare volontariato per il suo capitolo ICF quando necessario.

d. Si impegna ad agire in conformità con le regole e gli standard di ICF, non solo nelle sessioni, ma anche nei corsi di formazione, mentoring e supervisione.

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2. Secondo il Codice Etico, un coach viola gli standard professionali accettati se:

a. Richiede a tutti i dipendenti di rispettare il Codice Etico.

b. Utilizza le informazioni ricevute durante la sessione nel proprio interesse commerciale

c. Assegna un costo per sessione diverso ai clienti uomini e ai clienti donne.

d. Invia un promemoria al cliente sui ritardi di pagamento per la sessione.

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3. Il cliente, un nutrizionista ha offerto al coach di elaborare per lui un programma nutrizionale individuale in cambio di sessioni. A cosa dovrebbe prestare attenzione il coach:

a. A monitorare che il format dello scambio non influenzi il rapporto tra il cliente e il coach.

b. A non perdere di vista l'efficacia del percorso

c. All'equilibrio tra costo del lavoro del cliente e costo dei servizi di coaching.

d. A rendere i servizi tempestivi e professionali per entrambi.

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4. Qual' è la differenza fondamentale tra una sessione di coaching e una conversazione regolare con un amico o un altro professionista?

a. Le sessioni di coaching sono a tempo.

b. Una sessione di coaching è caratterizzata dalle domande del coach e dalle risposte del cliente, e non nello scambio di informazioni.

c. Le sessioni di coaching sono un processo creativo e di pensiero della partnership volto a liberare il potenziale del cliente.

liberare il potenziale del cliente.

d. La sessione di coaching si basa su un modello specifico e sulle competenze ICF.

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5. Analizzando una richiesta pervenuta in sessione il coach riconosce che la stessa è la medesima della finalità dell'intero percorso di coaching, che cosa può fare il coach:

a. Seguire la struttura condivisa del percorso.

b. Affermare che siccome la richiesta è uguale alla finalità siamo quasi al traguardo

c. Produrre indifferenza e andare avanti

d. Esplorare con attenzione la richiesta pervenuta

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6. Durante un incontro, il cliente racconta che da molto tempo nulla gli piace, la vita ha perso il suo significato. Ultimamente afferma di aver avuto persino pensieri di suicidio. Il comportamento professionale del coach dovrebbe essere espresso come segue:

a. Dice al cliente di non esagerare.

b. Spiega che la depressione e i pensieri suicidi non sono materia del coaching ma sono una buona ragione per incontrare uno psicologo.

c. Spiega le differenze tra coaching e psicoterapia

d. Chiede al cliente dettagli sulla vita e sul benessere per capire che tipo di richiesta accogliere nel lavoro di coaching.

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7. La manifestazione chiave dell'alto livello di partnership nella sessione è:

a. Conoscendo le caratteristiche del cliente, utilizzarle nel miglior modo possibile.

b. Durante la sessione, suggerire attivamente al cliente di assumersi la responsabilità dell'ulteriore sviluppo della sessione.

c. Consentire al cliente di scegliere non solo l'argomento della sessione, ma anche la direzione del movimento nella sessione.

d. Consentire al cliente di scegliere l'argomento della sessione.

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8. Per creare fiducia con il cliente, è importante che il coach …

a. Faccia rispettare rigorosamente tutti i termini del contratto.

b. Chieda il permesso ogni volta che intende entrare in un argomento delicato e sensibile per il cliente.

c. Sostenga il cliente con consigli e raccomandazioni

d. Non discuta con il cliente.

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9. Dimostrando rispetto per la personalità e lo stile di apprendimento del cliente, il coach contribuisce a:

a. Una più chiara comprensione di ciò di cui esattamente questo cliente ha bisogno.

b. Alla Sua crescita professionale.

c. Aumentare la produttiva del cliente nella sessione.

d. Creare e sviluppare un rapporto di fiducia con il cliente.

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10. Durante la sessione, il cliente solleva un argomento di famiglia e inizia a parlare in modo molto emotivo del suo conflitto con la moglie. Cosa deve fare il coach?

a. Ascoltare il cliente e chiarire come vuole andare avanti nella sessione

b. Dare al cliente l'opportunità di parlare e domandare cosa vuole fare in relazione alla moglie

c. Invitare il cliente a rivolgersi ad un terapeuta di coppia

d. Sostenere il cliente nel suo risentimento, parlando della propria esperienza personale

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