Договор-оферта

о предоставлении
консультивно-информационных услуг

Этот договор является публичным договором и договором присоединения согласно статей 633, 634, 641, 642, 644 Гражданского Кодекса Украины, его условия и положения одинаковы для всех лиц.
Общество с ограниченной ответственностью «АП ЮНИВЕРСИТИ» в лице Директора Некрасова Андрея Евгеньевича, ЕГРПОУ 43871252, (далее - «Исполнитель») предлагает физическому лицу (далее - «Клиент»), которые вместе в дальнейшем именуемые «Стороны», а по отдельности - «Сторона», заключить этот договор о предоставлении консультативно-информационных услуг, размещенный в сети Интернет по адресу https://coachingup.university/legal02/ (далее - «Договор»), на условиях, указанных ниже.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Оферта - это публичный Договор присоединения о предоставлении консультативно-информационных услуг.
1.2. Сайт - интернет-сайт: https://coachingup.university/legal02/, на котором размещен Договор.
1.3. Акцепт Оферты (Акцептование Оферты) - полное и безоговорочное принятие Клиентом Оферты путем осуществления Клиентом действий как на Сайте, так и осуществление действий, предусмотренных настоящим Договором.
1.4. Договор - это публичный договор между Клиентом и Исполнителем на оказание услуг, который заключается путем Акцепта Клиентом настоящей Оферты и является договором присоединения, который может быть заключен только путем присоединения Клиента к предложенному договору в целом.
1.5. Консультативно-информационные услуги (далее по тексту – Услуги) - это услуги посредством коучинга согласно определению, которое дает Международная федерация коучинга. Стороны понимают, что услуги Коучинга не являются услугами по психотерапии, в т.ч. услугами психологического консультирования или психологического тренинга.
1.6. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «АП ЮНИВЕРСИТИ» в лице Директора Некрасова Андрея Евгеньевича, ЕГРПОУ 43871252.
1.7. Коуч - член Международной федерации коучинга уровня АСС (Associate Certified Coach/Ассоциированный Сертифицированный Коуч) или РСС (Professional Сertified Сoach/Профессиональный Сертифицированный Коуч), предоставляющий услуги коучинга Клиенту от CoachingUP - International University of Coaching Development и являющийся представителем Исполнителя.
1.8. Клиент - любое дееспособное физическое лицо, которое осуществило Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях и своими действиями присоединилось к настоящему Договору, желая получить Услуги, предоставляемые Исполнителем.
1.9. Международная федерация коучинга (ICF, International Coach Federation см. официальный сайт https://coachfederation.org/) - некоммерческая организация, профессиональная ассоциация коучей, деятельность которой направлена на развитие качественного коучинга во всем мире (далее - ICF).
1.10. Конфликт интересов - ситуация, в которой Коуч имеет такой личный интерес, который может стать препятствием для исполнения его обязанностей.
1.11. Коучинговая Сессия (далее – «Сессия») – одинарная встреча Коуча и Клиента (в том числе с использованием средств связи), основная форма взаимодействия сторон в рамках оказания услуги по Договору. Проводится сторонами в согласованное время и формате (очная встреча, по телефону, skype, zoom и т.п.). Клиент выбирает цель сессии, в то время как Коуч слушает и участвует в процессе в форме наблюдений, вопросов, иных навыков и умений Коуча, предусмотренных Ключевыми компетенциями коуча ICF.
1.12. Компетенции коуча ICF - это система знаний, навыков и умений, определенных ICF для сертификации своих членов, которые применяются коучами в процессе своей деятельности.
1.13. Портал - интернет-ресурс yclients.com, при помощи которого осуществляются коммуникации между Коучем и Клиентом.
1.11. Промо-код - произвольная комбинация символов, позволяющая Клиенту получить выбранный пакет участия со скидкой 50%.
1.12. Пакет участия – это размещенная в предложении информация об услуге. Выбирается Клиентом самостоятельно.
1.13. В настоящем Договоре, если иное не вытекает из контекста:
- под днями подразумеваются календарные дни;
- под временем подразумевается киевское время по часовому поясу UTC+2 (в летний период — UTC+3).
- под письменным уведомлением понимается уведомление, отправленное стороной по электронной почте.

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Заказчику услуги индивидуального консультирования в форме коучинга (далее – «Коучинга»), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и порядке, предусмотренном условиями настоящего Договора.
2.2. Общее количество, характеристика, вид и стоимость Услуг, которые будет получать Клиент, указывается в выбранном им Пакете участия, и является неотъемлемой частью настоящего договора.
2.3. Без дальнейшего подписания Сторонами письменных экземпляров настоящего Договора он, Договор, считается заключенным с момента получения Исполнителем оплаты от Клиента услуг Исполнителя по настоящему Договору (с даты зачисления уплаченных Клиентом средств на банковский счет Исполнителя).
2.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с его условиями.
2.5. По завершению оказания Услуг акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания Услуг Исполнитель не получил на свою электронную почту: tanya@coachingup.university мотивированных письменных возражений относительно качества оказанных услуг. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

3.1. Размещение текста настоящего Договора на Сайте является предложением Исполнителя всем физическим лицам, которые изъявят желание воспользоваться консультативно-информационными услугами, заключить настоящий Договор на указанных в нем условиях.
3.2. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом, имеющим заинтересованность в приобретении услуг Исполнителя.
3.3. Оферта считается акцептованной Клиентом, если он совершил следующие действия (в их совокупности):
- выбрал Пакет участия и связался с Коучем;
- оплатил услуги Исполнителя согласно выбранного Пакета участия по предоставленным Исполнителем реквизитам и в указанный Исполнителем срок.
Реквизиты для оплаты услуг Исполнитель может указывать при осуществлении Клиентом онлайн-платежа (перевода денежных средств через различный электронный ресурс) или путем отправки счета на адрес электронной почты, указанной Клиентом при выборе Пакета участия.
3.4. Акцепт данной Оферты означает, что Клиент ознакомлен со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, он их понимает и безоговорочно принимает все эти условия в целом (в полном объеме и без исключений).

4.1. Исполнитель в лице его представителей обязан:
4.1.1. При оказании услуги действовать в соответствии с Этическим Кодексом ICF и основываться в работе на Ключевых Компетенциях ICF.
4.1.2. Уважительно относиться к любым отношениям «Коуч – Клиент», вне зависимости от формы компенсации, предусмотренной настоящим Договором.
4.1.3. Донести до Клиента и согласовать с ним, как будет проходить процесс коучинга, каковы условия и границы конфиденциальности, финансовые договоренности и иные условия сотрудничества Сторон.
4.1.4. Соблюдать конфиденциальность об обстоятельствах, которые стали известны Коучу в связи с исполнением настоящего Договора, в том числе:
- о предоставлении Клиенту услуг в рамках настоящего Договора;
- о содержании занятий коучинга;
- о контактных данных Клиента, а именно: телефон, мобильный телефон, электронная почта, Skype, паспортные данные.
4.1.5. Обязан отслеживать риски конфликта интересов и потенциальных конфликтов интересов, открыто обсуждать такие ситуации с Клиентом и принимать решения в интересах Клиента, вплоть до прекращения настоящего Договора.
4.1.6. Соблюдать требования применимого к нему законодательства о защите персональных данных. Обработка персональных данных Заказчика, в том числе передача персональных данных в случаях, предусмотренных п.4.2.1. настоящего Договора, необходимая и достаточная для оказания услуг в рамках настоящего Договора, осуществляется с согласия Заказчика на обработку его персональных данных (п.5.2.3. Договора).

4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Не соблюдать условия соглашения о конфиденциальности и обращаться в соответствующие государственные органы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, в том числе, но не ограничиваясь: в случаях противоправной деятельности Клиента, на основании решения суда и/или повестки в суд, в случаях риска угрозы собственной личности или окружающим. Подписываясь под условиями настоящего Договора, Клиент подтверждает свое согласие с данными ограничениями условий о конфиденциальности, предусмотренных настоящим Договором.
4.2.2. Рекомендовать Клиенту обратиться к другому коучу или другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, если посчитает, что это будет для Клиента более продуктивно и/или необходимо в соответствующей ситуации.

6.1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется Пакетом участия, описанном в предложении.
6.2. Оплата стоимости услуг Исполнителя по настоящему Договору осуществляется в безналичной форме в порядке и сроках, определяемых согласно информации относительно Пакета участия:
путем осуществления Интернет-платежа;
путем оплаты счета в банковском учреждении.
Содержание Интернет-платежа или платежного документа банковского учреждения должно обязательно включать указание Ф.И.О. Клиента в графе «Назначение платежа».
6.3. Стоимость услуг не включает в себя любые комиссии, взимаемые банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы Клиент платит дополнительно.
6.4. Услуги считаются полностью оплаченными в момент зачисления полной стоимости услуг на счет Исполнителя.
6.5. В случае расторжения договора в одностороннем порядке по инициативе Клиенту ему (Клиенту) возвращаются денежные средства за вычетом стоимости проведённых сессий в срок, не позднее 5 рабочих дней с даты получения письменного уведомления от Клиента о расторжении договора. При этом Клиенту возвращаются средства путем перечисления на его расчетный счет или банковскую карту за вычетом 8% банковских (прямые расходы Исполнителя).

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, указанных в Договоре, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины и требований Договора.
7.2. В случае, если Клиент внес плату за предоставление услуг несвоевременно и / или не в полном объеме, Исполнитель вправе расторгнуть договор и / или отказать Клиенту в оказании услуг.
7.3. Клиент понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты и достижения, и что эффективность работы при взаимодействии с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, и, как Клиент, согласен с этим.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожаром, наводнением, землетрясением, войной, запретительными актами или иными действиями органов государственной власти и управления, и другими (неполадками сети интернет, например), не зависящими от Сторон обстоятельствами. При этом исполнение обязательств по настоящему Договору изменяется соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом существующей загрузки и других технических возможностей Сторон.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за:
- невозможность предоставления Услуг по причинам, от него не зависящим, включая форс-мажорные обстоятельства, в том числе: нарушение работы линий связи (Интернет), внезапное отсутствие или неисправность оборудования, неисправность или прекращение работы различных Интернет-ресурсов (в том числе Zoom, Skype и тд.), отсутствие и / или ухудшение качества связи и передачи данных, предоставляемых мобильными операторами и Интернет-провайдерами;
- нарушения безопасности оборудования или неисправность оборудования, используемого Клиентом для получения услуг.
7.6. В любом случае совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии по настоящему Договору ограничивается стоимостью услуги, предоставленной по Договору.

5.1. Клиент обязан:
5.1.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных разделом 6 настоящего Договора.
5.1.2. Перенося время сессии, письменно уведомить Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до срока проведения сессии без каких-либо штрафных санкций. В случае, если такое уведомление поступило Исполнителю позднее указанного времени, сессия считается проведённой и подлежит оплате в полном объёме, если иное не будет согласовано Сторонами.

5.2. Клиент имеет право:
5.2.1. Досрочно и в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, что влечёт прекращение оказания услуг Исполнителем. Такое расторжение возможно путем письменного уведомления Заказчиком Исполнителя не позднее, чем за 4 (четыре) дня до даты проведения очередной сессии.
5.2.2. Получить Услуги надлежащего качества и в объеме, предусмотренном настоящим Договором и выбранным Пакетом участия.
5.2.3. Клиент подтверждает, что, подписываясь под условиями настоящего договора, в рамках сотрудничества по настоящему Договору согласен со всеми случаями получения, обработки, хранения, передачи его персональных данных, включая все случаи получения, обработки, хранения, передачи его персональных данных третьей стороне.
5.2.4. В случае обнаружения нарушений Коучем норм Этического Кодекса ICF Клиент имеет право обратиться в Международную Федерацию Коучинга или в одно из ее отделений.

8.1. Действие Договора прекращается:
- по соглашению Сторон;
- в случаях, предусмотренных пунктами 7.2. настоящего Договора;
- в случае смерти одной из Сторон по Договору.

9.1. Договор начинает действовать с момента размещения в сети Интернет на Сайте и действует до момента отзыва или изменения оферты Исполнителем. При выполнении условий настоящего Договора Стороны используют телефонную и другие виды доступной связи через сеть Интернет (в том числе мобильные приложения VIBER, TELEGRAM т.д.).
9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и / или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферты, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте, если иной срок вступления в силу изменений не определен дополнительно при таком размещении.
9.3. Договор (договорные отношения) вступает в силу с момента акцепта оферты Клиентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором, и действует до полного исполнения обязательств Исполнителя по настоящему Договору.

9.4. Акцептованием настоящего Договора Клиент подтверждает что он полностью ознакомлен и согласен с правилами и порядком предоставления оплаченной услуги.
9.6. Акцептованием настоящего Договора Клиент добровольно дает согласие на обработку его персональных данных в базе персональных данных Исполнителя с целью выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору и в порядке, предусмотренном Законом Украины «О защите персональных данных». Исполнитель вправе предоставлять персональные данные Клиента своим сотрудникам, соорганизаторам, а также третьим лицам, которые вовлечены в оказание услуг по настоящему Договору, исключительно для достижения целей настоящего Договора.
9.7. Каждая из Сторон настоящего Договора несет полную ответственность за правильность указанных ею реквизитов и обязуется своевременно в письменной форме сообщать другой Стороне об их изменении, а в случае несообщения самостоятельно несет риск связанных с этим последствий.

Общество с ограниченной ответственностью «АП ЮНИВЕРСИТИ»
ЕГРПОУ: 43871252
Адрес: 02068, г. Киев, ул. А. Ахматовой, 15, 112
IBAN Code UA763052990000026001026223528
АТ КБ "ПРИВАТБАНК", МФО 305299
Телефон: +38 (067) 500-22-46
Адрес электронной почты:
tanya@coachingup.university